Responsable de l'exploitation IT

Description

Le responsable de l'exploitation est compétent, en ce qui concerne les systèmes informatiques avec fonctionnement permanent dans l'organisation permanente, pour la mise en place de l'exploitation, avec les plates-formes d'exploitation et l'organisation opérationnelle. Il assure l'intégration technique et organisationnelle ainsi que la mise en place de l'exploitation pendant les phases du projet et pendant l'utilisation.

Responsabilité

  1. Fourniture des prestations convenues, dans le respect des délais et des coûts fixés
  2. Introduction des exigences de l'exploitant
  3. Respect des exigences de sécurité informatique et de protection des données chez l'exploitant

Compétences

  1. Peut accéder à toutes les informations nécessaires
  2. Compétence de donner des ordres dans ses domaines spécialisés chez l'exploitant

Qualifications

  1. Connaissances approfondies de l'exploitation
  2. Connaissance des prescriptions de l'organisation permanente concernant le projet et l'exploitation de l'application (p. ex. prescriptions techniques et organisationnelles)
  3. Aptitude à élaborer des exigences, des spécifications, des concepts et des documentations d'exploitation
  4. Connaissances en économie d'entreprise pour évaluer des variantes et leur efficience
  5. Connaissances approfondies d'HERMES Acquisition dans la défense
  6. Bonne expression écrite, p. ex. pour rédiger des documentations d'exploitation
  7. Esprit d'équipe, aptitude à la communication et à la résolution de conflits
  8. Conduite de spécialistes dans son domaine de responsabilité

Relations

Tableau 44: Relations du responsable de l'exploitation
Module Tâche Responsabilité tâche Résultat Participants à la production du résultat
Pilotage du projet Prendre la décision concernant la libération du projet Mandant de projet Mandat de projet Membre du comité de pilotage, Chef de projet désigné, Chef de projet, Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Gestionnaire du cycle de vie, Gestionnaire du portefeuille de systèmes
Conduite du projet Prendre la décision concernant le choix d'une variante Chef de projet Liste de contrôle Conduite Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable commercial, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Gestionnaire du portefeuille de systèmes, Responsable du domaine technique, Représentant du propriétaire immobilier
Décision concernant la conduite et l'exécution du projet Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable commercial, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Gestionnaire du portefeuille de systèmes, Responsable du domaine technique, Représentant du propriétaire immobilier
Définir et piloter les prestations Chef de projet Déclaration d'utilisateur final Responsable de l'exploitation IT, Spécialiste monitoring des transferts, Responsable commercial, Gestionnaire du cycle de vie
Préparer la libération d'une phase Chef de projet Rapport de phase (Conception) Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable commercial, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Gestionnaire du portefeuille de systèmes, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie, Représentant du propriétaire immobilier
Rapport de phase (Réalisation) Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable commercial, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Gestionnaire du portefeuille de systèmes, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie, Représentant du propriétaire immobilier
Traiter les problèmes et mettre à profit les expériences Chef de projet Expériences liées au projet Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable commercial, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Gestionnaire du portefeuille de systèmes, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie, Représentant du propriétaire immobilier
Préparer la clôture du projet Chef de projet Expériences liées au projet Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable commercial, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Gestionnaire du portefeuille de systèmes, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie, Représentant du propriétaire immobilier
Évaluation finale du projet Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable commercial, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Gestionnaire du portefeuille de systèmes, Responsable du domaine technique, Représentant du propriétaire immobilier
Élaborer le mandat de projet Chef de projet Mandat de projet Membre du comité de pilotage, Chef de projet désigné, Chef de projet, Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Gestionnaire du cycle de vie, Gestionnaire du portefeuille de systèmes
Bases du projet Élaborer les exigences Gestionnaire du portefeuille de systèmes Exigences Représentant des utilisateurs, Chef de projet désigné, Responsable de l'exploitation IT, Business analyst, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Organisation du déploiement Déployer le système Représentant des utilisateurs Mesures de déploiement exécutées Responsable de l'exploitation IT, Spécialiste logistique, Gestionnaire du cycle de vie
Préparer le déploiement Représentant des utilisateurs Mesures de déploiement et d'organisation réalisées Responsable de l'exploitation IT, Spécialiste logistique, Gestionnaire du cycle de vie
Élaborer le concept de déploiement Représentant des utilisateurs Concept de déploiement Chef de projet, Responsable de l'exploitation IT, Spécialiste logistique, Gestionnaire du cycle de vie
Engagement et instruction Élaborer le concept d'engagement et le concept d'instruction Représentant des utilisateurs Concept d'instruction Responsable de l'exploitation IT, Business analyst, Gestionnaire du cycle de vie, Gestionnaire du portefeuille de systèmes
Concept d'engagement Responsable de l'exploitation IT, Business analyst, Gestionnaire du cycle de vie, Gestionnaire du portefeuille de systèmes
Gestion système Demander la décision relative au CCM Gestionnaire du cycle de vie Décision relative au CCM Responsable du domaine technique, Représentant des utilisateurs, Spécialiste logistique, Responsable de l'exploitation IT
Réaliser la logistique Gestionnaire du cycle de vie Concept de gestion du système (Réalisation) Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Spécialiste logistique, Responsable du domaine technique
Concept de gestion du système réalisé Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Spécialiste logistique, Responsable du domaine technique
Lancer la gestion du système et le service des modifications Gestionnaire du cycle de vie Concept de gestion du système (Utilisation) Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Spécialiste logistique, Responsable du domaine technique
Élaborer le concept de gestion du système (évaluation) Gestionnaire du cycle de vie Concept de gestion du système (évaluation) Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Spécialiste logistique, Responsable du domaine technique
Élaborer le concept de gestion du système (réalisation) Gestionnaire du cycle de vie Concept de gestion du système (Réalisation) Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Spécialiste logistique, Responsable du domaine technique
Élaborer le concept de gestion du système (utilisation) Gestionnaire du cycle de vie Concept de gestion du système (Utilisation) Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Spécialiste logistique, Responsable du domaine technique
Invitation à soumissionner pour l'acquisition Élaborer la contribution au message sur l'armée système/matériel/ informatique Chef de projet Contribution au message sur l'armée système/matériel/informatique Responsable de l'exploitation IT, Responsable commercial, Gestionnaire du cycle de vie, Gestionnaire du portefeuille de systèmes, Responsable du domaine technique
Procéder à l'évaluation Chef de projet Rapport d'évaluation des offres, y compris requête de choix du modèle Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable des essais, Responsable commercial, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Gestionnaire du portefeuille de systèmes, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Analyse coûts/utilité Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable commercial, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Préparer l'évaluation Chef de projet Catalogue de critères pour l'évaluation Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable des essais, Responsable commercial, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Procéder au calcul des coûts du cycle de vie Gestionnaire du cycle de vie Calcul des coûts du cycle de vie Chef de projet, Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable commercial, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Procéder à la demande d'offres d'évaluation Responsable commercial Demande d'offres pour l'évaluation Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable des essais, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Responsable du domaine technique
Contrat Système et matériel d'évaluation Chef de projet, Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable des essais, Spécialiste monitoring des transferts, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Procéder à la demande d'offres de pré-évaluation Responsable commercial Demande d'offres de pré-évaluation Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Responsable du domaine technique
Élaborer le contrat d'option Responsable commercial Contrat d'option Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Spécialiste monitoring des transferts, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Élaborer le contrat Chef de projet Contrat (invitation à soumissionner pour l'acquisition) Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Spécialiste monitoring des transferts, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Responsable du domaine technique
Procéder à la pré-évaluation Chef de projet Analyse coûts/utilité Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable commercial, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Rapport d'évaluation préliminaire, y compris requête short list Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable commercial, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Gestionnaire du portefeuille de systèmes, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Préparer la pré-évaluation Chef de projet Catalogue des critères pour la pré-évaluation Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable commercial, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Long list Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable commercial, Gestionnaire du cycle de vie, Gestionnaire du portefeuille de systèmes, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Essai système/matériel Élaborer le mandat d'essai à la troupe Gestionnaire du portefeuille de systèmes Mandat d'essai à la troupe Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable des essais, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable du domaine technique
Système informatique Élaborer le concept d'intégration Architecte informatique Concept d'intégration Responsable de l'exploitation IT, Business analyst, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Élaborer le concept du système informatique Architecte informatique Étude détaillée Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Business analyst, Fournisseur / Développeur, Responsable du domaine technique
Analyse de la situation Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Business analyst, Fournisseur / Développeur, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Exigences concernant le système Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Gestionnaire du cycle de vie, Gestionnaire du portefeuille de systèmes, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Architecture du système Responsable de l'exploitation IT, Business analyst, Fournisseur / Développeur, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Préparer l'intégration du système informatique Fournisseur / Développeur Architecture du système Responsable de l'exploitation IT, Business analyst, Fournisseur / Développeur, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Guide d'intégration et d'installation Responsable de l'exploitation IT, Responsable du domaine technique
Spécification détaillée Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Business analyst, Fournisseur / Développeur, Responsable du domaine technique
Lancer le système informatique Chef de projet Système informatique lancé Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Fournisseur / Développeur, Responsable du domaine technique
Réaliser le système informatique Responsable du domaine technique Architecture du système Responsable de l'exploitation IT, Business analyst, Fournisseur / Développeur, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Spécification détaillée Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Business analyst, Fournisseur / Développeur, Responsable du domaine technique
Réaliser un prototype Fournisseur / Développeur Documentation du prototype Responsable de l'exploitation IT, Architecte informatique, Responsable du domaine technique
Prototype réalisé Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Architecte informatique, Responsable des tests, Responsable du domaine technique
Exploitation informatique Lancer l'exploitation Responsable de l'exploitation IT Manuel d'exploitation Responsable du domaine technique
Exploitation lancée Représentant des utilisateurs, Fournisseur / Développeur, Responsable du domaine technique
Produire l'environnement d'exploitation Responsable de l'exploitation IT Infrastructure d'exploitation réalisée Responsable du domaine technique
Manuel d'exploitation Responsable du domaine technique
Organisation d'exploitation réalisée Responsable du domaine technique
Élaborer le concept d'exploitation Responsable de l'exploitation IT Concept d'exploitation Architecte informatique, Responsable du domaine technique
Accord SLA DDPS Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable du domaine technique
Intégrer le système informatique dans l'environnement d'exploitation Responsable de l'exploitation IT Manuel d'exploitation Responsable du domaine technique
Système informatique intégré Fournisseur / Développeur, Responsable du domaine technique
Migration informatique Mettre l'ancien système hors service Responsable de l'exploitation IT Ancien système hors service Responsable du domaine technique
Exécuter la migration Fournisseur / Développeur Migration exécutée Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable du domaine technique
Élaborer le concept de migration Architecte informatique Concept de migration Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Business analyst, Fournisseur / Développeur, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Exécuter les procédures de migration Fournisseur / Développeur Spécification détaillée Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Business analyst, Fournisseur / Développeur, Responsable du domaine technique
Tests informatiques Mettre en place l'infrastructure de test Responsable des tests Données de test Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Business analyst, Fournisseur / Développeur, Testeur, Responsable du domaine technique
Système de test réalisé Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable du domaine technique