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Responsable de l'exploitation IT

Description

Le responsable de l'exploitation est compétent, en ce qui concerne les systèmes informatiques avec fonctionnement permanent dans l'organisation permanente, pour la mise en place de l'exploitation, avec les plates-formes d'exploitation et l'organisation opérationnelle. Il assure l'intégration technique et organisationnelle ainsi que la mise en place de l'exploitation pendant les phases du projet et pendant l'utilisation.

Responsabilités

  • Fourniture des prestations convenues, dans le respect des délais et des coûts fixés
  • Introduction des exigences de l'exploitant
  • Respect des exigences de sécurité informatique et de protection des données chez l'exploitant

Compétences

  • Peut accéder à toutes les informations nécessaires
  • Compétence de donner des ordres dans ses domaines spécialisés chez l'exploitant

Qualifications

  • Connaissances approfondies de l'exploitation
  • Connaissance des prescriptions de l'organisation permanente concernant le projet et l'exploitation de l'application (p. ex. prescriptions techniques et organisationnelles)
  • Aptitude à élaborer des exigences, des spécifications, des concepts et des documentations d'exploitation
  • Connaissances en économie d'entreprise pour évaluer des variantes et leur efficience
  • Connaissances approfondies d'HERMES Acquisition dans la défense
  • Bonne expression écrite, p. ex. pour rédiger des documentations d'exploitation
  • Esprit d'équipe, aptitude à la communication et à la résolution de conflits
  • Conduite de spécialistes dans son domaine de responsabilité

Relations

Tableau 44: Relations du responsable de l'exploitation
ModuleTâcheResponsabilité tâcheRésultatParticipants à la production du résultat
Invitation à soumissionner pour l'acquisitionProcéder à la demande d'offres d'évaluationResponsable commercialDemande d'offres pour l'évaluationReprésentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable des essais, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Responsable du domaine technique
Invitation à soumissionner pour l'acquisitionProcéder à la demande d'offres d'évaluationResponsable commercialContrat Système et matériel d'évaluationChef de projet, Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable des essais, Spécialiste monitoring des transferts, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Invitation à soumissionner pour l'acquisitionProcéder au calcul des coûts du cycle de vieGestionnaire du cycle de vieCalcul des coûts du cycle de vieChef de projet, Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable commercial, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Invitation à soumissionner pour l'acquisitionProcéder à la demande d'offres de pré-évaluationResponsable commercialDemande d'offres de pré-évaluationReprésentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Responsable du domaine technique
Invitation à soumissionner pour l'acquisitionPréparer l'évaluationChef de projetCatalogue de critères pour l'évaluationReprésentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable des essais, Responsable commercial, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Invitation à soumissionner pour l'acquisitionÉlaborer la contribution au message sur l'armée système/matériel/ informatiqueChef de projetContribution au message sur l'armée système/matériel/informatiqueResponsable de l'exploitation IT, Responsable commercial, Gestionnaire du cycle de vie, Gestionnaire du portefeuille de systèmes, Responsable du domaine technique
Invitation à soumissionner pour l'acquisitionÉlaborer le contratChef de projetContrat (invitation à soumissionner pour l'acquisition)Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Spécialiste monitoring des transferts, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Responsable du domaine technique
Invitation à soumissionner pour l'acquisitionPréparer la pré-évaluationChef de projetLong listReprésentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable commercial, Gestionnaire du cycle de vie, Gestionnaire du portefeuille de systèmes, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Invitation à soumissionner pour l'acquisitionPréparer la pré-évaluationChef de projetCatalogue des critères pour la pré-évaluationReprésentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable commercial, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Invitation à soumissionner pour l'acquisitionÉlaborer le contrat d'optionResponsable commercialContrat d'optionReprésentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Spécialiste monitoring des transferts, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Invitation à soumissionner pour l'acquisitionProcéder à la pré-évaluationChef de projetAnalyse coûts/utilitéReprésentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable commercial, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Invitation à soumissionner pour l'acquisitionProcéder à la pré-évaluationChef de projetRapport d'évaluation préliminaire, y compris requête short listReprésentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, MhS Responsable du domaine commercial, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Gestionnaire du portefeuille de systèmes, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Invitation à soumissionner pour l'acquisitionProcéder à l'évaluationChef de projetAnalyse coûts/utilitéReprésentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable commercial, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Invitation à soumissionner pour l'acquisitionProcéder à l'évaluationChef de projetRapport d'évaluation des offres, y compris requête de choix du modèleReprésentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable des essais, Responsable commercial, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Gestionnaire du portefeuille de systèmes, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Organisation du déploiementPréparer le déploiementReprésentant des utilisateursMesures de déploiement et d'organisation réaliséesResponsable de l'exploitation IT, Spécialiste logistique, Gestionnaire du cycle de vie
Organisation du déploiementDéployer le systèmeReprésentant des utilisateursMesures de déploiement exécutéesResponsable de l'exploitation IT, Spécialiste logistique, Gestionnaire du cycle de vie
Organisation du déploiementÉlaborer le concept de déploiementReprésentant des utilisateursConcept de déploiementChef de projet, Responsable de l'exploitation IT, Spécialiste logistique, Gestionnaire du cycle de vie
Engagement et instructionÉlaborer le concept d'engagement et le concept d'instructionReprésentant des utilisateursConcept d'instructionResponsable de l'exploitation IT, Business analyst, Gestionnaire du cycle de vie, Gestionnaire du portefeuille de systèmes
Essai système/matérielÉlaborer le mandat d'essai à la troupeGestionnaire du portefeuille de systèmesMandat d'essai à la troupeReprésentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable des essais, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable du domaine technique
Sécurité intégrale système/matériel/informatiqueÉlaborer les règles de traitement du système/matériel (évaluation)Responsable du domaine techniqueRègles de traitement du système/matériel (évaluation)Représentant des utilisateurs, Gestionnaire du cycle de vie, Locataire immobilier, Gestionnaire du portefeuille de systèmes, Responsable du domaine technique, Responsable de l'exploitation IT
Exploitation informatiqueIntégrer le système informatique dans l'environnement d'exploitationResponsable de l'exploitation ITManuel d'exploitationResponsable du domaine technique
Exploitation informatiqueIntégrer le système informatique dans l'environnement d'exploitationResponsable de l'exploitation ITSystème informatique intégréFournisseur/Développeur, Responsable du domaine technique
Exploitation informatiqueProduire l'environnement d'exploitationResponsable de l'exploitation ITOrganisation d'exploitation réaliséeResponsable des tests
Exploitation informatiqueProduire l'environnement d'exploitationResponsable de l'exploitation ITInfrastructure d'exploitation réaliséeResponsable du domaine technique
Exploitation informatiqueProduire l'environnement d'exploitationResponsable de l'exploitation ITManuel d'exploitationResponsable du domaine technique
Exploitation informatiqueLancer l'exploitationResponsable de l'exploitation ITManuel d'exploitationResponsable du domaine technique
Exploitation informatiqueLancer l'exploitationResponsable de l'exploitation ITExploitation lancéeReprésentant des utilisateurs, Fournisseur/Développeur, Responsable du domaine technique
Exploitation informatiqueÉlaborer le concept d'exploitationResponsable de l'exploitation ITAccord SLA DDPSReprésentant des utilisateurs, Responsable du domaine technique
Exploitation informatiqueÉlaborer le concept d'exploitationResponsable de l'exploitation ITConcept d'exploitationArchitecte informatique, Responsable du domaine technique
Migration informatiqueExécuter les procédures de migrationFournisseur/DéveloppeurSpécification détailléeReprésentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Business analyst, Responsable du domaine technique
Migration informatiqueExécuter la migrationFournisseur/DéveloppeurMigration exécutéeReprésentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable du domaine technique
Migration informatiqueMettre l'ancien système hors serviceResponsable de l'exploitation ITAncien système hors serviceResponsable du domaine technique
Migration informatiqueÉlaborer le concept de migrationArchitecte informatiqueConcept de migrationReprésentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Business analyst, Fournisseur/Développeur, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Système informatiqueRéaliser un prototypeFournisseur/DéveloppeurDocumentation du prototypeResponsable de l'exploitation IT, Architecte informatique, Responsable du domaine technique
Système informatiqueRéaliser un prototypeFournisseur/DéveloppeurPrototype réaliséReprésentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Architecte informatique, Responsable des tests, Responsable du domaine technique
Système informatiqueÉlaborer le concept du système informatiqueArchitecte informatiqueÉtude détailléeReprésentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Business analyst, Fournisseur/Développeur, Responsable du domaine technique
Système informatiqueÉlaborer le concept du système informatiqueArchitecte informatiqueExigences concernant le systèmeReprésentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Gestionnaire du cycle de vie, Gestionnaire du portefeuille de systèmes, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Système informatiqueÉlaborer le concept du système informatiqueArchitecte informatiqueAnalyse de la situationReprésentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Business analyst, Fournisseur/Développeur, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Système informatiqueÉlaborer le concept du système informatiqueArchitecte informatiqueArchitecture du systèmeResponsable de l'exploitation IT, Business analyst, Fournisseur/Développeur, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Système informatiqueLancer le système informatiqueChef de projetSystème informatique lancéReprésentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Fournisseur/Développeur, Responsable du domaine technique
Système informatiqueRéaliser le système informatiqueResponsable du domaine techniqueArchitecture du systèmeResponsable de l'exploitation IT, Business analyst, Fournisseur/Développeur, Responsable de la technologie
Système informatiqueRéaliser le système informatiqueResponsable du domaine techniqueSpécification détailléeReprésentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Business analyst, Fournisseur/Développeur
Système informatiqueÉlaborer le concept d'intégrationArchitecte informatiqueConcept d'intégrationResponsable de l'exploitation IT, Business analyst, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Système informatiquePréparer l'intégration du système informatiqueFournisseur/DéveloppeurSpécification détailléeReprésentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Business analyst, Responsable du domaine technique
Système informatiquePréparer l'intégration du système informatiqueFournisseur/DéveloppeurGuide d'intégration et d'installationResponsable de l'exploitation IT, Responsable du domaine technique
Système informatiquePréparer l'intégration du système informatiqueFournisseur/DéveloppeurArchitecture du systèmeResponsable de l'exploitation IT, Business analyst, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie
Tests informatiquesMettre en place l'infrastructure de testResponsable des testsDonnées de testReprésentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Business analyst, Fournisseur/Développeur, Testeur, Responsable du domaine technique
Tests informatiquesMettre en place l'infrastructure de testResponsable des testsSystème de test réaliséReprésentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable du domaine technique
Conduite du projetConduire la gestion des parties prenantes et la communicationChef de projetListe des parties prenantesMandant de projet, Chef de projet désigné, Gestionnaire du portefeuille de systèmes, Représentant des utilisateurs, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable de l'exploitation IT
Conduite du projetÉlaborer le mandat de projetGestionnaire du portefeuille de systèmesMandat de projetMembre du comité de pilotage, Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Gestionnaire du cycle de vie, Chef de projet désigné
Conduite du projetÉlaborer le mandat de projetGestionnaire du portefeuille de systèmesPlan de gestion du projetResponsable du domaine technique, Responsable commercial, Responsable qualité, Représentant des utilisateurs, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable de l'exploitation IT, Chef de projet désigné
Conduite du projetPréparer la libération d'une phaseChef de projetRapport de phase (Conception)Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable commercial, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Gestionnaire du portefeuille de systèmes, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie, Représentant du propriétaire immobilier
Conduite du projetPréparer la libération d'une phaseChef de projetRapport de phase (Réalisation)Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable commercial, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Gestionnaire du portefeuille de systèmes, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie, Représentant du propriétaire immobilier
Conduite du projetPrendre la décision concernant le choix d'une varianteChef de projetDécision concernant la conduite et l'exécution du projetChef de projet désigné, Responsable du domaine technique, Responsable commercial, Responsable qualité, Représentant du propriétaire immobilier, Gestionnaire du portefeuille de systèmes, Représentant des utilisateurs, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable de l'exploitation IT
Conduite du projetPréparer la clôture du projetChef de projetÉvaluation finale du projetReprésentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable commercial, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Gestionnaire du portefeuille de systèmes, Responsable du domaine technique, Représentant du propriétaire immobilier
Conduite du projetPréparer la clôture du projetChef de projetExpériences liées au projetReprésentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable commercial, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Gestionnaire du portefeuille de systèmes, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie, Représentant du propriétaire immobilier
Conduite du projetDéfinir et piloter les prestationsChef de projetDéclaration d'utilisateur finalResponsable de l'exploitation IT, Spécialiste monitoring des transferts, Responsable commercial, Gestionnaire du cycle de vie
Conduite du projetTraiter les problèmes et mettre à profit les expériencesChef de projetExpériences liées au projetReprésentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Responsable commercial, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable qualité, Gestionnaire du portefeuille de systèmes, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie, Représentant du propriétaire immobilier
Bases du projetÉlaborer les exigencesGestionnaire du portefeuille de systèmesExigencesChef de projet désigné, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie, Représentant des utilisateurs, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable de l'exploitation IT, Business analyst
Bases du projetÉlaborer l'étude de projetChef de projetÉtude du projetChef de projet désigné, Responsable du domaine technique, Responsable de la technologie, Responsable commercial, Représentant des utilisateurs, Architecte informatique, Gestionnaire du cycle de vie, Responsable de l'exploitation IT, Business analyst
Pilotage du projetPrendre la décision concernant la libération du projetMandant de projetMandat de projetMembre du comité de pilotage, Chef de projet, Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Gestionnaire du cycle de vie, Gestionnaire du portefeuille de systèmes
Gestion systèmeÉlaborer le concept de gestion du système (utilisation)Gestionnaire du cycle de vieConcept de gestion du système (Utilisation)Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Spécialiste logistique, Responsable du domaine technique
Gestion systèmeÉtablir l'accord sur le service des modificationsGestionnaire du cycle de vieAccord sur le service des modificationsChef de projet, Représentant des utilisateurs, Responsable du domaine technique, Responsable commercial, Gestionnaire du portefeuille de systèmes, Responsable de l'exploitation IT, Fournisseur/Développeur
Gestion systèmeDemander la décision relative au CCMGestionnaire du cycle de vieDécision relative au CCMResponsable du domaine technique, Responsable de la technologie, Chef de projet désigné, Responsable commercial, Gestionnaire du portefeuille de systèmes, Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT
Gestion systèmeÉlaborer le concept de gestion du système (réalisation)Gestionnaire du cycle de vieConcept de gestion du système (Réalisation)Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Spécialiste logistique, Responsable du domaine technique
Gestion systèmeRéaliser la logistiqueGestionnaire du cycle de vieConcept de gestion du système (Réalisation)Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Spécialiste logistique, Responsable du domaine technique
Gestion systèmeRéaliser la logistiqueGestionnaire du cycle de vieConcept de gestion du système réaliséReprésentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Spécialiste logistique, Responsable du domaine technique
Gestion systèmeLancer la gestion du système et le service des modificationsGestionnaire du cycle de vieConcept de gestion du système (Utilisation)Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Spécialiste logistique, Responsable du domaine technique
Gestion systèmeÉlaborer le concept de gestion du système (évaluation)Gestionnaire du cycle de vieConcept de gestion du système (évaluation)Représentant des utilisateurs, Responsable de l'exploitation IT, Spécialiste logistique, Responsable du domaine technique